退款和退貨政策

【退貨流程】

依據消費者保護法第十九條規定,本站提供消費者享有 7 天猶豫期之權益。請注意猶豫期不等同於(試用期),收到商品時,請先確認商品完整及數量是否無誤。

※請留意,個人衛生用品、電器、食品經拆封無法退換貨。
※ 7天鑑賞期是消費者完成簽收取件的隔日開始算至第7天止,且包含例假日。

【實體店面】

依據消費者保護法第十九條規定,實體店面不享有 7 天猶豫期之權益,商品售出後無論是否拆封、使用,皆不提供退換貨。

如有退貨需求可透過以下窗口辦理
:愛寶婦嬰坊 網路信箱或門市電話聯繫
門市電話:06-2738652 (聯絡時間AM11;00~PM05;00)

【注意事項】

1.退貨商品需保持完整包裝,(原箱或原袋)包妥退回,並保持商品之完整性(含原有配件、包材、贈品等)。若商品經過拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售,或是配件不齊全者,請恕無法受理。個人衛生用品、電器、食品 經拆封無法退換貨。

2.若訂單包含多樣商品,可以部份申請退貨。但訂單中若有組合商品(例:負重包2入組),則必須一起申請退貨。

3.客服收到您的申請將提供「信用卡/貨到付款退貨表單」請您填寫後回覆,客服將安排退貨作業並回傳注意事項讓您了解。

4.退貨完成後,包裹配送到倉庫收到商品後需檢驗,至會計退款流程需時14個工作天,退款/退刷完成通知會依據您所屬的銀行作業方式通知。

5.為加速退款流程,款項一律直接退回原刷卡之信用卡/匯款帳戶*(中信、台新以外之銀行會自行扣除匯款手續費15元 例:退款申請500元,退回485元)*

Ø貨到付款:客服人員收到您的「貨到付款退貨表單」並確認後,會至您提供的匯款資訊進行退款【 戶名、銀行、銀行分行、帳號,以上資訊缺一不可 】。

6.若因退貨導致原訂單結帳總金額未達免運費標準,退款金額將直接抵扣運費。

7.申請退貨後我們將會開立發票折讓單 (PDF電子檔) 至下單的EMAIL提供給您核銷。

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